1. Identidad del Responsable
RAIVORA, empresa creadora y operadora de la plataforma (en adelante "Sophón CRM" o "El Responsable").
Más información en raivora.com.mx.
Es responsable del uso, protección y tratamiento confidencial de sus datos personales, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Nuestra Promesa de Privacidad
No vendemos, rentamos, ni transferimos información a terceros. Todos los datos ingresados en Sophón CRM son de carácter confidencial y pertenecen exclusivamente al cliente. Su modelo de negocio y base de datos son sagrados para nosotros.
2. Datos que Recabamos
Para la prestación del servicio de CRM y gestión empresarial, podemos recabar:
- Datos de identificación (Nombre, Razón Social).
- Datos de contacto (Correo electrónico, Teléfono, Dirección).
- Datos de facturación.
3. Auditorías de Seguridad y Contenido
En Sophón CRM respetamos la autonomía de su negocio. Nos abstenemos de controlar, editar o monitorear la información comercial o estratégica que usted almacena.
No obstante, para garantizar la integridad de nuestra infraestructura y el cumplimiento legal, el usuario acepta que:
- Auditorías de Seguridad: Nos reservamos el derecho de realizar escaneos automáticos o manuales con el único fin de detectar vulnerabilidades, virus, malware o cualquier archivo que ponga en riesgo el servidor.
- Archivos Ilegales: En caso de detectar archivos constitutivos de delito (software pirata, pornografía infantil, contenido ilícito según leyes mexicanas), procederemos al bloqueo inmediato de la cuenta y notificación a las autoridades competentes.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, ponemos a su disposición nuestro canal oficial de privacidad:
1. Aceptación del Servicio
Al registrarse y utilizar la plataforma Sophón CRM, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. El servicio se presta "tal cual" y su uso es bajo su propio riesgo y responsabilidad.
2. Uso Permitido
Usted se compromete a utilizar el software exclusivamente para fines de gestión empresarial lícita. Queda estrictamente prohibido intentar realizar ingeniería inversa, copiar el código fuente o utilizar la plataforma para enviar SPAM o ataques informáticos.
3. Propiedad Intelectual
Todo el diseño, interfaces, código fuente (Backend y Frontend), logotipos y la marca "Sophón CRM" son propiedad exclusiva de RAIVORA y Reaktor Studios Mx. La licencia de uso no otorga derechos de propiedad sobre el software.
4. Limitación de Responsabilidad
No nos hacemos responsables por la pérdida de utilidades, ingresos o datos, ni por daños indirectos resultantes de fallos en la conexión a internet del usuario, o configuraciones erróneas realizadas por el cliente.
5. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Las actualizaciones críticas serán notificadas vía correo electrónico o mediante avisos dentro de la plataforma.
Desarrollado con por Reaktor Studios Mx.